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A jornada do herói aplicada ao marketing da sua empresa

A estrutura usada em filmes e livros clássicos também funciona para marcas. O segredo: o herói é o seu cliente, não a sua empresa.

A jornada do herói aplicada ao marketing da sua empresa

A jornada do herói é uma estrutura narrativa presente em grande parte dos filmes que amamos: um personagem comum, um desafio, um mentor, uma transformação. No marketing, ela ganha uma regra de ouro.

O cliente é o herói

Muitas marcas contam histórias em que elas mesmas são as protagonistas. Mas o público quer se ver na história. Sua empresa deve ocupar o papel de mentor — quem ajuda o herói a vencer.

As etapas simplificadas

  1. O mundo comum: a rotina do cliente com um problema.
  2. O chamado: algo que mostra que precisa mudar.
  3. A resistência: medo, dúvida, falta de tempo ou dinheiro.
  4. O mentor: sua marca aparece com um plano.
  5. A jornada: a solução sendo aplicada.
  6. A transformação: a nova realidade do cliente.

Na prática

Um vídeo de depoimento pode seguir exatamente essa estrutura: o empresário conta como estava, o que o incomodava, como encontrou a agência, como foi o processo e o que mudou. Em dois minutos, uma história completa — e muito mais convincente que um anúncio de "somos os melhores".


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